夜晚的市中心,有這樣一群人:蹲守在各個餐廳、酒吧、KTV門口,等著載意興闌珊的人們回家。
他們有一個共同的名字——“代駕”,由于工作性質原因,這個群體的性別默認為“男性”,其實也有女司機。
“我以前干的是導游,后來因為疫情,旅游業大不如前,在朋友介紹下,我就干起了代駕!币延袃赡甏{經驗的女司機趙敏說。
回憶起剛入行的場景,趙敏面露苦澀:“外人都對女司機存在一些誤解,認為女性代駕司機往往車技不好,半夜還出去工作,聽起來也不體面。一些親戚朋友都勸我換個工作,讓我趁早打消這個念頭!
而趙敏和家人都認為,靠自己雙手掙錢,沒有啥不體面的。家人的支持給了趙敏莫大的鼓勵,讓她更加堅定了從事代駕的決心。
2020年2月,33歲的趙敏正式踏入代駕行業,面對自己從未涉足的領域,趙敏決定先找同行聊天,獲取一些代駕的經驗。
“我當時一有空就去找人家聊天,套近乎,混熟了人家才會告訴你一些行業經驗!壁w敏說,“比如,遇到難纏的客戶怎么辦?遇到醉得不省人事的顧客怎么辦?開車的時候能不能抄近道走小路?”
趙敏在街邊等待接單。
摸清門路后,趙敏一方面在各個消費場所蹲守,另一方面到夜市小攤、酒店前臺一家一家發名片,挖掘潛在目標客戶。
一般來說,代駕行情較好的時期為冬季和夏季,冬季工作時間是下午6點至凌晨12點,夏季則稍長一些,晚上7點至凌晨3點,但是對于剛入行的趙敏來說,為積累客源,她的工作時間幾乎是24小時。
“我記得,那次凌晨4點10分我接到了一通電話,需要將顧客送到鐘繇大道南段的鋼材市場,我4點30分接到顧客,等到回家的時候已經是早上6點!壁w敏說。
凌晨4點,大多數人還在暖和的被窩中做著美夢,趙敏卻從不猶豫,接到電話立馬穿上衣服、騎上電車,路上空無一人、耳邊冷風呼呼,到達約定地點后還未來得及搓熱手掌,趙敏便將電車折疊后放入后備廂,開始了她的工作。
趙敏熟練地將40多斤重的電動車折疊后放進后備廂。
為方便電車折疊,即使是寒冷的冬天,代駕司機的電車上也不綁擋風被,只是在車把上安裝一個厚手套,所以每次趙敏回到家后雙腿都被凍得麻木。
“雖然很冷,但是每次到家后,家人都會替我準備好一個熱水袋,只要敷上這樣一個熱水袋,我身體里的寒氣很快便消散了,我的心里更是暖暖的,覺得再苦也值了!壁w敏說。
深夜返程中,為克服心理恐懼,將手機音樂聲音調到最大
工作原因,她不得不在深夜獨自出行,去接醉酒的乘客、走陌生的夜路,有時是市區,有時是鄉鎮,有時是某個村莊……
“我記得有次送顧客去東邊的一個村莊,由于當時下雨,天氣不好,將顧客送到家后,我自己找不到出去的路了!壁w敏無奈地說。
趙敏凌晨2點送顧客。
面對一個陌生的環境,周圍沒有一個人,趙敏通過手機導航試了幾次,仍然沒有找到出村的路,萬般焦急之下,她撥通了閨蜜的電話,讓閨蜜開車接自己,這才回到家中。
其實,在代駕行業,去往村莊的訂單也占不小的份額,代駕司機把顧客送回家中后,返程的路上都是孤身一人。
漆黑的夜晚,行駛在沒有路燈照明的路上,這對于男司機來說,可能無所謂,但對于女司機,內心還是充滿恐懼的。
“我返程的路上通常會把手機音樂聲音調到最大,聽著歌,心里就不那么害怕了,也算是給自己的一點兒心理安慰!壁w敏說,“有的姐妹包里也會放一些辣椒面,這都是給自己增加一點兒力量!
但當小編問起,相對于村里的訂單是不是更喜歡接市區的訂單時,趙敏卻說:“我還是更喜歡接村里的訂單,雖然回來的時候心里害怕,但是路程遠掙得多,能多補貼點家用!
“生活不會辜負任何一個努力過的人,相信我會走出自己的康莊大道!
每個行業都不容易,你一定要愛著點什么,才會有前進的動力。對于趙敏來說,能夠讓她一直堅持下去的動力,除了想讓家人的生活過得更好,更多的是顧客的暖心行為。
“去年7.20暴雨期間,一位姓孫的顧客打電話想讓我把他送到石象鎮,由于當時雨下得特別大,道路存在很深的積水,擔心出現意外,我就拒絕了這個訂單!壁w敏說,“當時顧客特別生氣,還數落了我一頓,認為我就是找理由不想過去!
本以為這件事就這樣不了了之,第二天那位孫先生又給趙敏打來了電話。
“不好意思,昨天我的態度確實不太好,我掛掉你的電話后,又嘗試聯系了幾家代駕,他們也都不愿意過來,這不是你的問題!
“沒關系的,孫先生,我們當時也是考慮到安全問題,非常開心能夠得到您的理解,希望以后還能有合作的機會!
“沒有想到顧客能主動打電話來道歉,我當時真的特別感動!壁w敏說。
這次事件過后,孫先生每次需要代駕的時候都會第一時間給趙敏打電話,并且為她介紹了不少新客戶。
趙敏告訴小編:現在的人素質都挺高的,酒后鬧事的顧客,她目前還沒有遇見過,有時候返程,走到半路電車沒電,路人還會把她順路捎回來,甚至有的顧客在看到她那么辛苦地工作,還主動要求多付錢。
這些與顧客之間點點滴滴的暖心小事都打動著趙敏,也讓她更加堅定了走下去的決心。
現在,趙敏也成立了自己的代駕公司,里面一半的員工都是退役軍人,由原來的10名司機發展到了40名司機。
“最艱難的時刻我都挺過來了,以后不管遇到什么困難,我都會堅持下去,我始終相信生活不會辜負任何一個努力過的人,相信在這個代駕行業中,我會越走越遠,走出自己的康莊大道!壁w敏說。
信息來源:長葛融媒